[Tribune] E-commerce: stratégie de livraison, 4 erreurs à éviter
juillet 26, 2021
juillet 26, 2021
Typiquement, un client doit pouvoir commander en ligne, être livré chez lui au départ d’un magasin et renvoyer son colis à partir d’un point-relais, cela sans relever d’incohérence d’assortiment ou de pricing.
Mais combien de distributeurs disposent à ce jour d’une organisation transport susceptible de proposer une telle expérience à leurs clients?